Atuação
A Ouvidoria da Faculdade Nossa Cidade atua pautada pelo sigilo, impessoalidade, imparcialidade, transparência e autonomia.

No exercício de suas atribuições a Ouvidoria deverá, com eficiência, facilitar o acesso ao usuário na:
• Recepção de demandas: reclamações, sugestões, denúncias, divulgações, consultas, agradecimentos ou elogios provenientes tanto de pessoas da comunidade acadêmica quanto da comunidade externa;
• Investigação: ao apurar denúncias sobre a prestação de serviços da Faculdade;
• Inspeção: acesso a documentos e informações, bem como visitas às unidades e setores do campus da Faculdade;
• Comunicação dos agradecimentos ou elogios: divulgar para as unidades ou setores mencionados;
• Críticas e recomendações: apresentação como forma construtiva ao aperfeiçoamento institucional.

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